Tunatural.com - Productos Naturales.
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Términos y Condiciones de Venta Términos y Condiciones de Venta

Los siguientes términos y condiciones rigen la venta de sistemas computacionales y/o productos relacionados que realice Tunatural.com o cualesquiera de sus filiales que aparezcan en la factura correspondiente (en lo sucesivo indistintamente "Tunatural.com") a clientes en los Estados Unidos Mexicanos (el "Cliente"). Al aceptar la entrega de el (los) producto (s) descrito (s) en cada factura, el Cliente acepta y acuerda estar obligado por estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones se aplican (i) salvo que el cliente haya firmado por separado con Tunatural.com un convenio formal de compra, en cuyo caso regirá dicho convenio, o (ii) salvo que otros términos y condiciones estándares de Tunatural.com se apliquen a la transacción. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, bajo la sola voluntad de Tunatural.com, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Tunatural.com y sus clientes se regirán por el documento modificado.

1. Otros Documentos. Estos términos y condiciones no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una orden de compra de producto (s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el Cliente y Tunatural.com.

2. Legislación Aplicable. Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, y tanto Tunatural.com como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

3. Condiciones de Pago; Órdenes; Cotizaciones; Interés. Antes de la aceptación por parte de Tunatural.com de cualquier orden de compra, Tunatural.com y el cliente deberán acordar los términos y condiciones de pago del precio correspondiente que no se encuentren ya específicamente establecidas en este documento, y salvo que se haya acordado de manera distinta por Tunatural.com, los pagos deben ser recibidos por Tunatural.com antes de la aceptación por parte de Tunatural.com de una orden de compra. El pago de todos los productos ordenados será hecho por medio de tarjeta de crédito, transferencia en línea bancaria o algún otro método de pago previamente acordado, a no ser que Tunatural.com haya otorgado un crédito o un financiamiento. Si Tunatural.com ha convenido términos crediticios (financiamiento), cada factura estará vencida y será pagadera dentro de los 30 (treinta) días siguientes contados a partir de su fecha de expedición. Tunatural.com podrá facturar partes de una orden de manera separada. Ninguna orden obliga a Tunatural.com sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por Tunatural.com será válida para el periodo señalado en la cotización. Sin perjuicio de los demás derechos que Tunatural.com tenga de acuerdo con este documento o la ley aplicable, en caso de retraso en el pago oportuno de cualquier cantidad que el cliente adeude a Tunatural.com conforme a cualquier orden de compra o este documento, el cliente estará obligado a pagar a Tunatural.com intereses moratorios sobre la cantidad adeudada por cada día que dicha cantidad permanezca insoluta, a partir de la fecha de vencimiento de pago y hasta su pago total, a una tasa líder en el mercado conforme al Art.362 del Código de comercio Vigente o una tasa equivalente al Costo Porcentual Promedio de Captación (CPP) que publica mensualmente el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación mas 50% (cincuenta por ciento) de esa tasa, en caso que el precio esté establecido en Pesos (moneda de curso legal de los Estado Unidos Mexicanos). Los intereses moratorios serán calculados sobre la base de un año de 360 días y de días efectivamente transcurridos.

4. Cargos por Envío; Impuestos. El cliente será responsable por los cargos de envío, manejo y seguro de los productos objeto de la compraventa, a no ser que Tunatural.com convenga expresamente de otra manera. El Cliente es responsable por todos los impuestos sobre ventas, derechos de aduana, impuestos al valor agregado y otros impuestos y gravámenes (de cualquier manera como se denominen) que correspondan a cada orden, con excepción de los impuestos por franquicia de Tunatural.com e impuestos sobre la renta de Tunatural.com.

5. Propiedad y Entrega de los Productos. La propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento en que los productos se embarquen desde los almacenes autorizados de Tunatural.com en la república Mexicana, a no ser que Tunatural.com convenga expresamente de otra manera. La propiedad de los programas de cómputo seguirá siendo del licenciante correspondiente. Los productos objeto de la compraventa serán entregados al cliente, en el domicilio del cliente o en los almacenes autorizados de Tunatural.com en la república Mexicana, dentro de un plazo aproximado de 30 (treinta) días hábiles, contados a partir de la fecha en que Tunatural.com acepte la correspondiente orden de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Tunatural.com que pudieran retrasar la entrega, como escasez de insumos para la producción, restricciones a las importaciones, o cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor.

6. Garantías. Las garantías que Tunatural.com otorga a sus clientes respecto a los productos marca Tunatural.com, se incluyen en la Póliza de Garantía que se entrega junto con el (los) producto (s). Tunatural.com no otorga garantías expresas excepto aquellas que están estipuladas en este documento o en la póliza de garantía que se entrega junto con el (los) producto (s). Todas aquellas garantías estarán vigentes y Tunatural.com estará obligado a reconocerlas, únicamente después de la recepción por parte de Tunatural.com del pago integro del precio del producto sujeto a las garantías. Tunatural.com desconoce toda otra garantía manifiesta o implícita, incluyendo, sin limitaciones, garantías implícitas de comerciabilidad y conveniencia para un propósito en particular. La responsabilidad de Tunatural.com para los reclamos de garantía consiste solo en la reparación o el reemplazo del producto como se enuncia en la póliza de garantía de Tunatural.com que se entrega junto con el (los) producto (s). Tunatural.com se reserva el derecho de modificar la póliza de garantía en cualquier tiempo, y a partir de la fecha de modificación, todas las operaciones que se celebren entre Tunatural.com y sus clientes se regirán por la póliza de garantía modificada. Todo software es proporcionado al Cliente sujeto al convenio de licencia que forma parte del paquete de software. El Cliente acuerda que estará sujeto al convenio de licencia al momento de abrir el paquete o romper su sello. Tunatural.com no garantiza ningún paquete de software proporcionado al Cliente. Las garantías del software, si existen, están incluidas en el convenio de licencia que rige su compra y uso.

7. Cambios. Tunatural.com podrá, bajo su sola voluntad, cambiar un producto o partes de un producto. Todo cambio será hecho de acuerdo a las políticas de cambios de Tunatural.com que estén vigentes a la fecha del cambio.

8. Productos. Es política de Tunatural.com la actualización y revisión constante de sus productos. Tunatural.com puede modificar y descontinuar productos en cualquier momento. Tunatural.com embarcará productos que tengan la funcionalidad y desempeño de los productos ordenados, pero es posible que haya cambios entre lo que se embarque y lo que esté descrito en la hoja de especificaciones o en el catálogo. Las partes y montajes usados en la fabricación de los productos de Tunatural.com, son seleccionados de partes y montajes nuevos de acuerdo con la práctica industrial. Los repuestos o refacciones pueden ser nuevos o equivalentes a nuevos de acuerdo con las practicas de la industria.

9. Responsabilidad Limitada. Tunatural.com no asume responsabilidad mas allá de los términos aquí enunciados, incluyendo cualquiera responsabilidad por productos no disponibles para su uso o por información o software perdido o dañando. Tunatural.com no será responsable por perjuicios causados, oportunidades de negocios perdidas u otros daños consecuentes, especiales, indirectos o punitivos, aun cuando el cliente le haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. La responsabilidad de Tunatural.com por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder del monto total pagado por cliente a Tunatural.com como precio total del (os) producto (s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva.

10. Leyes Aplicables. Prohibición de Reventa. El cliente reconoce y acepta que deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos de los Estados Unidos de América y de los Estados Unidos Mexicanos que pudieran regular esta operación. Asimismo, el cliente reconoce y acepta que adquiere los productos de Tunatural.com para su uso propio y no para revenderlos. Las operaciones celebradas entre Tunatural.com y sus distribuidores (revendedores) se realizan sujetas a términos y condiciones distintos a los aquí contenidos.

11. Servicios y Asistencia Técnica. Tunatural.com se esfuerza en proporcionar el mejor servicio telefónico de asistencia técnica al consumidor en la industria de la computadora personal. Para los Clientes que son consumidores finales, Tunatural.com se compromete a que su personal de asistencia técnica intentará resolver por la vía telefónica cualquier problema que se presente con los productos de Tunatural.com. Sin embargo, Tunatural.com no puede garantizar que su personal de asistencia técnica podrá entender o resolver cualquier problema que se presente. Las ofertas de servicio pueden variar de producto a producto. Tunatural.com no asume la obligación de proporcionar servicio o asistencia técnica sino hasta que haya recibido el pago íntegro del producto o contrato de servicio y/o asistencia técnica para o bajo el cual el servicio o asistencia técnica es solicitado. Tunatural.com tratará de brindar a sus clientes servicio en el sitio donde se encuentren los productos dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos de conformidad con los términos y condiciones que Tunatural.com específicamente fije para ello.

12. Encabezados. Los encabezados de las cláusulas de este documento son únicamente para facilitar la consulta del mismo y no forman parte de estos términos y condiciones, y de ellos no se podrán inferir o derivar ningún significado.

13. Mancomunidad de Disposiciones. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o inexigibles en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Tunatural.com y el logotipo de Tunatural.com son marcas registradas de Tunatural.com. Tunatural.com no tiene interés propietario en los nombres y marcas de otros.

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